このエラーメッセージは、登録されているメールアドレスへのメール送信が正常に行えなかった場合に表示されます。 現在のメールアドレスのご利用状況に合わせて、以下の対応をお願いします。
■ 現在、登録されているメールアドレスが利用できない（受信できない）場合
古いメールアドレスなどが登録されている可能性があります。以下の手順で現在受信可能なメールアドレスへ変更してください。
- 画面右上の「人型アイコン」をクリックし、「プロフィール」を選択します
- 「メールアドレス」欄を、現在受信可能なアドレスに修正します
- 「登録」をクリックします
■ 現在、登録されているメールアドレスが利用できる（受信できる）場合
お客さまのメールサーバーの設定や一時的な障害などにより、弊社からのメールが届かず、システム側で配信を停止している可能性があります。 サポートセンターにて状況を確認し、配信停止の解除を行います。 お手数ですが、画面右上の「お問い合わせ」より、以下の内容をご連絡ください。
- 対象のログインID（メールアドレス）
- 「E003エラーが表示されるが、メール受信は可能である」旨