■概要
X-Web は、セキュリティ対策としてお客さまがログインユーザーID（メールアドレス）またはログインパスワードを10回連続で誤入力した場合、「アカウントブロック状態」となり、ログインすることができなくなります。
アカウントがブロックされた場合、お客さまご自身でブロックの解除が可能です。以下に記載の手順に従ってブロックの解除をしてください。
「X-Webログイン画面（ブロック状態）」
■ブロック状態の解除手順
- ブロック状態のお客さまのメールアドレスに、以下のようなブロック解除メールが自動送信されます（メール件名：【X-Web】アカウントブロック）。
- メール本文中に記載のアドレスを確認の上、［こちらのリンク］をクリックします。
- ブラウザ画面が起動し以下のような画面が表示されます。本画面が表示された段階で、お客さまのブロック状態が解除され再びログインを行っていただくことが可能になります。
「ブロック解除完了画面」
■注意事項
・ブロック解除メールの本文中のリンク有効期限は5日間です。有効期限を超えた状態でリンクをクリックするとエラー画面が表示されます。その場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
・ブロック解除メールに心当たりがない場合は第三者が不正にアクセスを試みた可能性があります。 念のため、パスワードの変更（再設定）を行うことをおすすめします。
・ブロック解除メールが届かない場合は、ログインユーザーID（メールアドレス）の入力が間違っている可能性があります。不要なスペースの入力や、文字の間違いがないか確認してください。